Rapportera
Rapportera störning
Märker du problem med en tjänst? Din rapport hjälper Statuskollen att se om fler är drabbade eller om det bara gäller dig. Det tar några sekunder och kräver inget konto.
Så gör du
- Välj först den berörda tjänsten – t.ex. BankID, Swish, din bank, operatör eller myndighet.
- Öppna tjänstens detaljvy och välj vad som strular.
- Skicka rapporten. Det är allt.
Du kan söka på BankID, Swish, bank, operatör, myndighet och mycket annat.
Vad händer med rapporten?
Rapporter är anonyma och sammanvägs med andras. Vi tittar inte på enskilda rapporter utan på mönstret: börjar fler rapportera samma tjänst ungefär samtidigt är det en starkare signal. Det är så användarsignaler vägs in i den samlade bedömningen.
Rapporten ersätter inte support
En rapport till Statuskollen är inte ett supportärende. Behöver du personlig hjälp – med ett bankärende, en betalning, en inloggning – kontakta alltid banken, operatören eller tjänsteleverantören direkt. Vi vidarebefordrar inte rapporter till dem.
Vill du veta hur signalerna vägs?
Läs mer om hur officiella källor, automatiska kontroller och användarrapporter vägs ihop på Så fungerar Statuskollen.